Alla presentazione della Relazione annuale del Consiglio Nazionale dell’Economia e del Lavoro (CNEL) sui livelli e la qualità dei servizi erogati dalle Pubbliche Amministrazioni, il Presidente Renato Brunetta ha sottolineato, citando lord Kelvin, che «ciò che non si misura, non può essere migliorato».
Come realtà che sviluppa soluzioni digitali per creare e misurare Valore pubblico ne siamo convinti e, avendo partecipato alla presentazione della relazione, ci fa piacere approfondire alcuni spunti emersi.
In particolare, sulla misurazione della performance della PA e dell’impatto generato sugli utenti dai servizi pubblici, oltre al tema degli indicatori correlati al concetto di Valore pubblico.
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